Responsable du traitement

Co'couture A/S
CVR: 43065742
Værkstedsvej 11
6000 Kolding, Danemark
E-mail : shop@cocouture.dk

 

 

Collecte de données personnelles

Nous vous informons toujours lorsque nous collectons des données personnelles. Cela peut inclure :

- Nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail
- Informations concernant vos achats et vos interactions avec nous
- Informations sur le navigateur et l’appareil, adresse IP et comportement des utilisateurs via les cookies
- Commentaires et interactions sur les réseaux sociaux

 

Vous fournissez des informations dans les situations suivantes :

- Lors d’un achat sur cocouture.com
- Lors de l’inscription à notre newsletter
- Lors de la participation à des concours ou événements

 

Nous stockons vos informations de manière centralisée afin d’éviter les communications en double et de réutiliser les données dans le cadre de vos achats et interactions.

 

 

Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

- Traitement des commandes, retours et réclamations
- Inscription et diffusion de newsletters
- Gestion des profils clients ou clubs clients
- Participation à des concours
- Campagnes de marketing ciblées
- Service client et assistance
- Statistiques et développement de produits
- Optimisation de notre boutique en ligne et de nos services

 

Toute activité marketing n’est effectuée qu’avec votre consentement explicite, sauf autorisation contraire de la loi applicable.

 

Nous utilisons les statistiques des utilisateurs et analysons la navigation sur notre boutique en ligne afin d’améliorer le contenu et les fonctionnalités.

 

 

Partage des données personnelles

Nous partageons vos données personnelles uniquement avec :

- Prestataires de paiement et sociétés de livraison dans le cadre du traitement des commandes
- Autorités, lorsque la loi l’exige (par exemple en cas de suspicion de fraude)
- Tiers dans le cadre d’une restructuration ou de la vente de l’entreprise
- Sous-traitants sélectionnés agissant en notre nom (par exemple, partenaires marketing)

 

Tous les partenaires sont soumis à des accords de traitement des données et agissent conformément à nos instructions. Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

 

 

Conservation et suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins indiquées ou conformément aux exigences légales. Les données peuvent être conservées plus longtemps sous forme anonymisée à des fins statistiques.

 

 

Transfert vers des pays tiers

Nous pouvons transférer des données personnelles en dehors de l’UE/EEE, mais uniquement vers des pays offrant un niveau de protection adéquat ou sur la base de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

 

 

Sécurité

Nous protégeons vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte et utilisation abusive grâce à des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées. Nos procédures et systèmes sont continuellement mis à jour afin de garantir un niveau élevé de sécurité des données.

 

 

Vos droits

Vous avez le droit de :

- Accéder à vos données personnelles et demander leur rectification
- Demander la suppression ou la limitation du traitement
- Portabilité des données
- Retirer votre consentement à tout moment
- Introduire une réclamation auprès de l’Autorité danoise de protection des données (www.datatilsynet.dk)

 

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à shop@cocouture.dk.

 

 

Liens vers d’autres sites web

Notre boutique en ligne peut contenir des liens vers d’autres sites web. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité, car nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs pratiques.

 

 

Procédure de réclamation

Si vous souhaitez vous plaindre de notre traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter directement ou adresser une réclamation à :

L’Autorité danoise de protection des données
Borgergade 28, 5e étage
1300 Copenhague K
www.datatilsynet.dk

 

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes aussi rapidement et professionnellement que possible.